Politique de confidentialité — ELBAHI.NET

Dernière mise à jour : 02 Juillet 2026

1. Qui sommes-nous ?

ELBAHI.NET SARL AU (“nous”, “notre”, “ELBAHI”) est une agence digitale basée à Marrakech, Maroc, spécialisée dans le conseil en intelligence artificielle, le développement de plateformes SaaS, la prospection commerciale, la production de contenu et la gestion de présence digitale (réseaux sociaux, référencement, publicité) pour ses clients professionnels.

Contact :

• Email : contact@elbahi.ma
• Adresse : Avenue Moulay Hassan, Résidence SIBAM II, Guéliz, Marrakech 40000
• Site web : elbahi.ma / elbahi.net

2. Champ d’application

Cette politique s’applique à :

• Nos sites web (elbahi.ma, elbahi.net) et toute page associée ;
• Notre plateforme interne ELBAHI Platform (Hub), utilisée pour la gestion de nos services clients ;
• Nos applications tierces connectées (Meta/Facebook/Instagram, Google Business Profile, LinkedIn, WhatsApp Business) utilisées pour le compte de nos clients.

3. Données que nous collectons

3.1 Données de nos clients (entreprises et leurs représentants)

• Informations d’identification et de contact (nom, entreprise, email, téléphone, adresse) ;
• Informations sur l’entreprise (secteur d’activité, taille, site web) ;
• Contenu confié pour la production (textes, images, données produits) ;
• Identifiants de connexion à leurs comptes tiers (réseaux sociaux, Google Business Profile) lorsqu’ils nous autorisent à les gérer en leur nom.

3.2 Données de prospects

Dans le cadre de nos activités de prospection commerciale, nous collectons des données publiquement disponibles sur des entreprises potentiellement clientes (nom, secteur, coordonnées professionnelles, présence en ligne) via des sources publiques telles que Google Places. Ces données sont utilisées exclusivement à des fins de prospection B2B légitime.

3.3 Données de visiteurs de nos sites

• Données de navigation standard (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) ;
• Données de formulaires de contact que vous nous soumettez volontairement.

4. Comment nous utilisons ces données

Nous utilisons les données collectées pour :

• Fournir nos services (production de contenu, gestion de réseaux sociaux, référencement, prospection commerciale) ;
• Communiquer avec nos clients et prospects dans le cadre de nos relations commerciales ;
• Améliorer nos services internes via des outils d’intelligence artificielle ;
• Nous conformer à nos obligations légales et contractuelles.

5. Services tiers que nous utilisons

Pour fournir nos services, nous faisons appel aux prestataires suivants, qui peuvent traiter des données dans le cadre de leur fonctionnement :

Chacun de ces prestataires dispose de sa propre politique de confidentialité, que nous vous invitons à consulter pour plus de détails sur leurs pratiques respectives.

6. Base légale du traitement (RGPD)

Pour les données concernant des personnes situées dans l’Union européenne (notamment nos clients et prospects en France), nous traitons les données sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à la fourniture de nos services à un client.
• Intérêt légitime : pour nos activités de prospection commerciale B2B, dans le respect des droits des personnes concernées.
• Consentement : lorsque requis, notamment pour certaines communications marketing.

Pour les données concernant des personnes au Maroc, nous nous conformons à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

7. Conservation des données

Nous conservons les données pour la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, et conformément à nos obligations légales et contractuelles. Les données de prospection non converties en relation commerciale sont conservées pour une durée raisonnable puis supprimées ou anonymisées.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données que nous traitons, incluant le chiffrement des identifiants et clés d’accès sensibles, l’accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège, et des audits de sécurité réguliers.

9. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous disposez de droits sur vos données personnelles, incluant notamment :

• Droit d’accès à vos données ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l’effacement ;
• Droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de prospection ;
• Droit à la portabilité des données (RGPD).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@elbahi.ma.

10. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires (listés en section 5) peuvent traiter des données en dehors du Maroc ou de l’Union européenne. Nous nous assurons que ces transferts s’effectuent dans le respect des garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.

11. Cookies

Nos sites peuvent utiliser des cookies techniques nécessaires à leur fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience (Google Analytics).

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

13. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données, contactez-nous à contact@elbahi.ma.